2017年5月8日上午9點(diǎn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水部值班員蘇國(guó)濤接到望江雅苑用戶(hù)電話(huà)，稱(chēng)家里的自來(lái)水放出來(lái)顏色為黃色。蘇國(guó)濤立即將情況報(bào)告給部門(mén)負(fù)責(zé)人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水部經(jīng)理鄒昌龍、副經(jīng)理寧劍波立即召集工作人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)查看情況，并對(duì)小區(qū)其余用戶(hù)進(jìn)行走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)都出現(xiàn)了該現(xiàn)象。緊急采取措施，針對(duì)小區(qū)進(jìn)行排水，并到二次加氯泵站進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備均運(yùn)行正常，各項(xiàng)數(shù)據(jù)也正常，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水部積極聯(lián)系水質(zhì)檢測(cè)中心，隨機(jī)抽取白馬鎮(zhèn)上、關(guān)圣殿周邊、黃石等地居民用水水質(zhì)進(jìn)行取樣調(diào)查，發(fā)現(xiàn)整個(gè)白馬鎮(zhèn)自來(lái)水都呈不同程度黃色。同時(shí)，白馬鎮(zhèn)政府也向鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水部告知不少用戶(hù)向政府反映自來(lái)水水質(zhì)存在問(wèn)題。

公司副總經(jīng)理林冬、總工程師蒲彬及生產(chǎn)技術(shù)部經(jīng)理王張華第一時(shí)間趕赴白馬了解情況。公司董事長(zhǎng)寧印福、黨委副書(shū)記李濤到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，并召集公司相關(guān)部門(mén)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水部立即對(duì)白馬及各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行排水，并及時(shí)收集各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水質(zhì)情況和用戶(hù)反映情況。鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水部立即啟動(dòng)應(yīng)急方案，召回休假人員，分為兩組，對(duì)黃石、沱江、鳳鳴、全安、白馬電建三公司宿舍區(qū)、龔家、靖民等供水區(qū)域進(jìn)行排水并走訪調(diào)查。經(jīng)過(guò)4個(gè)多小時(shí)的緊急處置，至下午18:00時(shí)，白馬及各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水質(zhì)基本恢復(fù)正常。

此次水質(zhì)事件，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水部在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌安排下，積極查找原因，及時(shí)制定應(yīng)急措施，快速落實(shí)處置方案，并耐心向用戶(hù)做好宣傳解釋工作，順利恢復(fù)供水，保障了居民飲用水安全。

                              （鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水部  寧劍波）